Verantwortungsvolles Spielen bei Sunmaker

Bei Sunmaker steht verantwortungsvolles Spielen an erster Stelle. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen zu einem Problem werden kann, und setzen uns dafür ein, ein sicheres und kontrolliertes Spielumfeld zu schaffen.

Spielerschutz und Prävention

Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung bleiben. Wenn das Spielen jedoch zur Belastung wird oder negative Auswirkungen auf Ihr Leben hat, ist es wichtig, rechtzeitig zu handeln. Sunmaker bietet verschiedene Tools und Maßnahmen zum Schutz unserer Spieler:

Selbstlimitierung

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
Verlustlimits zur Kontrolle der Ausgaben
Sitzungszeitlimits
Einsatzlimits pro Spiel

Selbstausschluss

Sie können sich temporär oder dauerhaft von Sunmaker ausschließen lassen. Während eines Selbstausschlusses haben Sie keinen Zugang zu Ihrem Spielerkonto und können keine Einzahlungen vornehmen.

Reality Check

Unser Reality Check-System erinnert Sie regelmäßig daran, wie lange Sie bereits spielen, damit Sie die Kontrolle über Ihre Spielzeit behalten.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten können:

Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als geplant
Sie vernachlässigen Familie, Freunde oder berufliche Verpflichtungen
Sie leihen sich Geld zum Spielen oder verkaufen Besitztümer
Sie versuchen Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können
Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor anderen

Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie Hilfe benötigen oder sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, stehen Ihnen verschiedene Beratungsstellen zur Verfügung:

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)

Kostenlose Beratungshotline: 0800 1 37 27 00
Täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr
Website: www.bzga.de

Automatisch Ausgeschlossen e.V.

Beratung und Selbsthilfe für Glücksspielsüchtige
Website: www.automatisch-ausgeschlossen.de

Spielsuchthilfe.org

Umfassende Informationen und Hilfsangebote
Website: www.spielsuchthilfe.org

Anonyme Spieler (GA)

Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland
Website: www.anonyme-spieler.org

Jugendschutz

Sunmaker nimmt den Jugendschutz sehr ernst. Das Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen beträgt in Deutschland 18 Jahre. Wir überprüfen das Alter aller Spieler bei der Registrierung und verwenden modernste Technologien, um Minderjährige vom Glücksspiel fernzuhalten.

Kontakt für Spielerschutz

Unser Kundenservice-Team ist speziell geschult, um Ihnen bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen zu helfen:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 30 120 86 380
Verfügbarkeit: Täglich von 8:00 bis 24:00 Uhr

Weitere Informationen

Sunmaker ist lizenziert und reguliert durch die deutsche Glücksspielbehörde. Wir halten uns strikt an alle gesetzlichen Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Spielerschutzmaßnahmen zu verbessern.

Stand: März 2026

Denken Sie daran: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll!